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L'intelligence émotionnelle - clé pour la conservation de vos meilleurs talents

Date: 2011-03-18 | Author: Byron Stock

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Avez-vous envisagé la possibilité que votre entreprise pourrait héberger les virus qui pourrait avoir une incidence négative sur les résultats de votre entreprise à hauteur de millions de dollars par an? Comme un virus Stealth, les émotions négatives peuvent drainer des ressources organisationnelles - à la fois financières et humaines. Et si vous n'avez pas pris la précaution de créer un climat émotionnel positif en aidant les gens à développer leurs compétences en intelligence émotionnelle, de rotation élevé peut être contagieuse. Mise en œuvre d'une stratégie d'intelligence émotionnelle de rétention est la clé de la lutte contre l'apparition de ce virus. L'un des programmes à temps ou les incitations traditionnelles ne fonctionnera pas et il faudra plus d'un régime de rémunération équitable.

Le coût élevé de rotation

D'innombrables articles et de livres ont été écrits sur les coûts directs et indirects du chiffre d'affaires. Le coût de remplacement d'un travailleur dont les compétences sont très en demande peut frapper jusqu'à 1,5 fois son salaire annuel. Au minimum, le coût de remplacement de tout travailleur est d'environ 20 pour cent de son salaire annuel.

Les coûts indirects d'un roulement élevé peuvent être énormes, mais elles sont difficiles à suivre. Par exemple, si un superviseur consacre même une partie de sa journée en effectuant des entrevues de départ, interviewer les candidats, ou l'affichage des emplois sur le web, c'est du temps loin de faire son travail régulier. C'est coûteux. En outre, les employés mécontents mai sabotage de l'entreprise en causant des dommages incommensurables aux relations avec les clients, entraînant la perte de clients. Et maintenant, la société doit consacrer plus de temps et d'argent à essayer de séduire les clients en arrière.

Que préfèrent les travailleurs Really Want?

Alors que les entreprises en concurrence pour le talent, les professionnels des RH nombreux à dire que déterminer ce employés veulent devient un facteur critique pour retenir les employés. Ils suggèrent la personnalisation de descriptions de travail et des avantages pour chaque travailleur, de sorte que l'on dira: «Non merci», quand les recruteurs les appeler. Déterminer quoi perks chaque employé veut de partage d'emploi à temps sur les soins aux enfants, l'emploi peut être redoutable. Aussi, c'est le bon endroit pour commencer. Tenter de se livrer à l'unique désirs et besoins de chaque employé crée beaucoup de stress pour les superviseurs, les gestionnaires et les professionnels des ressources humaines et peut être écrasante. Et les travailleurs mai caution le vous de toute façon, même si vous leur donnez ce que vous pensez qu'ils veulent. Underneath It All, les employés désirent la même chose.

Si oui ou non il ou elle est capable de le mettre en mots, chaque employé veut se sentir certaines choses:

- Ils veulent se sentir en sécurité (si ils exécutent bien, ils vont garder leur emploi).

- Ils veulent se sentir appréciés pour leurs contributions.

- Ils veulent sentir que leur supérieur immédiat se soucie d'eux comme une personne.

- Ils veulent se sentir respecté dans le travail qu'ils font.

Création d'un environnement émotionnel positif devient le fondement solide sur lequel bâtir une stratégie efficace de fidélisation des employés - la création, à travers les comportements de chaque gestionnaire et de superviseur, d'un climat affectif qui rend les gens veulent travailler dans votre entreprise. Ils veulent un employeur émotionnellement intelligent, et en particulier, un chef de file émotionnellement intelligent pour les guider.

Un climat émotionnel positif n'est pas celui dans lequel tout le monde feint toujours d'être heureux et les problèmes sont ignorés, et il n'est pas celui où il n'ya pas de conflits ou de tensions. Mais c'est un défi que lorsque des problèmes surviennent, ils sont traités de manière juste et respectueuse, d'une façon qui permet aux gens d'être en désaccord et encore démontrer soins sincère pour l'autre.

C'est tentant, non? Mais comment peut-on créer un climat émotionnel positif qui augmente la satisfaction des employés et la fidélité des employés, ce qui conduit à une meilleure conservation des données?

Where Do You Start?

Commencez par le haut. Les attitudes des dirigeants et des comportements affectent directement la satisfaction des employés, la productivité et la loyauté. Ceux-ci, en retour, affectent directement la satisfaction du client, la fidélité et la rentabilité. La satisfaction des employés est directement déterminé par la façon dont les employés sont traités, d'abord par leur patron immédiat, et la seconde par d'autres dirigeants de l'organisation. Et la satisfaction au travail est sur les attitudes et les émotions - Comment les employés se sentent.

OK, alors je suis un superviseur ou le gestionnaire ou exécutif. Et je suis censé se comporter d'une façon que pour l'entraide et positive envers mon peuple. Est-ce à dire que je suis censé être à l'abri du stress et de pression de premier plan? Non!

Vous avez des sentiments et des émotions, aussi! Alors, que devez-vous faire? Vous devez améliorer ce qui est connu sous le nom de votre intelligence émotionnelle (IE) skills. L'IE est votre capacité d'acquérir et d'appliquer les connaissances de vos émotions et les émotions des autres pour vous aider à prendre des décisions sur ce qu'il faut dire ou faire (ou pas dit ou fait). Comme vous développer des compétences d'assurance-emploi, vous serez progressivement renforcer les compétences dans les cinq compétences de base d'assurance-emploi: l'auto-prise de conscience émotionnelle, affective d'auto-régulation, auto-motivation émotionnelle, l'empathie et les relations nourricières.

Ces compétences, lorsqu'ils sont élaborés et mis en pratique, peut protéger un individu et une organisation contre le virus d'émotions négatives qui peuvent provoquer l'insatisfaction et le chiffre d'affaires. Ils peuvent aider une organisation à conserver sa ressource la plus précieuse - son peuple!

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Bienvenue Santé avec un sourire: orsque vous entendez une toux vous pensez de la santé. Mais entendre un rire et elle implique une bonne santé et une attitude positive. Mais le rire lui-même est plus qu'un sentiment de bonheur. Oui, un bon rire apporte santé et bonheur dans l'abondance. En plus de s'amuser, de rire de joie et de plaisir physique offre de nombreux avantages....; Author: Christopher McCombs | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Choix de la réalité émotionnelle: existe de nombreux domaines de la vie dans laquelle nous percevons nous-mêmes d'avoir un choix. Si nous écoutons les commentateurs politiques ou de personnalités nationales ou sur la scène mondiale, nous nous sentons libres de croire ou de ne pas croire ce qu'on nous dit sur l'état de la nation, le monde, ou de notre propre personnel. Nous ne pensons pas que nous devons croire ce que nous dit-on. Si nous avons une douleur dans notre orteil qui ne nécessite pas de mesures d&......; Author: Julie Redstone | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Cherchez-vous à "avaler" Votre colère en alimentation lorsque vous ne devrait-il pas?: onfined à son domicile avec un genou blessé, Bob se trouve que la consommation de pizzas, il ordonne à? par le wagon?. Il peut? T semblent avoir assez de mordant en eux. Il ne t suspect le vrai coupable? une colère désespérée d'être impuissants et à la maison. Je vais vous en dire plus sur son problème en une minute, mais vous mai se demander comment cela peut-il être? Peut-il y avoir un lien entre les comportements alimentaires et de la colère?...; Author: Dr. Patricia Carrington | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Elementary, My Dear EFT'er!: détective portant rapidement à aller au fond de nous-mêmes et d'autres problèmes émotifs est peut-être la plus difficile et pièce artistique à la thérapie processus. Toutefois, avec l'utilisation de l'EFT (Emotional Freedom Techniques), il ya certaines façons de découvrir la racine des questions à la source, prêt à exploiter avec EFT et affectif de secours....; Author: Stewart Robertson | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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4 Obligatoire Questions Que Lay Core questions Bare Avec EFT: FT est de Emotional Freedom Techniques, et est une nouvelle forme de thérapie énergétique. En tapant sur le corps? S méridien, par conséquent, porté la pensée, aide à l'effondrement et à soulager le stress, l'anxiété, les phobies, les maux de tête, et même des maladies graves....; Author: Stewart Robertson | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Le stress est une double épée à double tranchant: ne médical texte estime que 50? 80% de toutes les maladies ont leur origine dans le stress. Le stress a des effets négatifs et positifs sur le corps. Il est positif lorsque l'activité physique renforce le cœur et les muscles. L'exercice est une forme de stress positif, qui produit des résultats physiques et psychologiques. Les effets négatifs du stress se manifestent dans les maladies qui proviennent d'une mauvaise alimentation, manque d'exercice, la pollution et une au......; Author: Sandra Prior | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Dangerous Liaisons: S elon une pléiade d'articles de magazine, l'infidélité, qui est comprise par tous, est devenue floue sur les bords. ? Infidélité émotionnelle? est un sujet brûlant, comme si elle? s seulement eu lieu à certaines personnes parce que les hommes et les femmes sont plus librement mélange, Hanky Panky, il est fait sans sexe, et que l? seulement comme une menace pour les mariages que l'acte physique....; Author: Sandra Prior | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Qu'est-ce que vraiment crée l'intimité émotionnelle: HINK retour à un moment où vous vous êtes senti très près et liée à une personne - un moment où vous vous êtes senti émotionnellement intime avec cette personne. Pensez à un moment où vous vous êtes senti léger et ludique, avec quelqu'un, ou un moment de rire coule facilement, ou un moment où vous avez ressenti, vous pouvez dire à vos secrets les plus profonds et il serait accepté....; Author: Margaret Paul, Ph.D. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Êtes-vous dans une école Daze?: ll dans le pays ainsi que sur l'instant, les enfants vont retourner à l'école. Bien qu'il soit surtout leur état de cause, il influe sur la toute la famille, comme tout le monde s'adapte à de nouveaux horaires et des routines....; Author: Susan Dunn | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Permettez-Pain In Your Life: s avec tout dans la vie, il est temps de faire l'expérience du mal et la douleur. Chacun d'entre nous pensent que ces émotions, et quand le moment sera venu, il est bon de leur permettre d'exister. Il est okay. Sentez-vous le mal et la douleur, il va enseigner vos forces et vos faiblesses. Don t peur. Le jour où nous sommes venus dans ce monde, nous nous sommes sentis mal et la douleur, et pourtant nous avons réussi à survivre....; Author: Brooke Brimm | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Les femmes doivent savoir quelque chose sur les hommes, leurs émotions et l'amour: n ce mois de l? article je vais voir comment gérer les émotions des hommes et de l'impact que cela a sur leurs relations. La popularité de John Grays? Livre Les hommes viennent de Mars, les femmes sont de Venus parle des différences entre les sexes quand il s'agit de l'amour. Alors que les hommes et les femmes approche amour et de relations de différentes façons, je crois que ces différences sont plus joué et que, à leur base les hommes et les femmes ont les mêmes besoi......; Author: Peter J Granger | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Calmer la colère par le développement affectif responsabilité: e tous se mettre en colère parfois. C'est une réaction naturelle à des événements qui nous amènent à croire que nous méritons mieux, ou quelqu'un a fait du tort à nous et nous estimons qu'elles doivent absolument pas faire cela pour nous, car il n'est pas juste et immérité. Mais ce qui est la colère?...; Author: Ray Stone | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Sentez-vous ces sentiments et développer l'intelligence émotionnelle: ici, c'est une vieille plaisanterie au sujet d'un homme qui est la maison à pied le long de la rue, dans les premières heures d'un week-end et il voit un autre homme, qui est évidemment très ivre, sur ses mains et ses genoux, à la recherche de quelque chose. ? Que recherchez-vous? il demande au drunked homme. ? Ma maison clés? l'homme répond. Où avez-vous déposer? demande-t-il. ? Deux rues plus loin? il insultes. Pourquoi ne donnent pas, il vous recherchez, alors?, D......; Author: Adam Eason | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Woof! I Can Help: sa famille psychologue, Je suis toujours intéressé à en apprendre sur les différentes approches thérapeutiques pour aider les enfants. Une approche qui reçoit beaucoup moins d'attention que cela mérite d'être est la thérapie des animaux, en particulier les animaux de compagnie....; Author: Adam Cox | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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? aide, Je suis enfermé dans le corps d'un ado de matières grasses?: orsque vous êtes au collège ou du lycée, qui est différente mai ne pas sembler une bonne chose. Surtout si ce qui vous rend différent, c'est que vous ne pouvez pas porter les jupes courtes ou cute skinny jeans parce que vous êtes en surpoids. Et, si tel étais? T assez mauvaise, vous avez le sentiment terrible mai intérieur quand vous manger dans la cafétéria et de regarder les filles qui doit être une taille de 0 ou de taille 2 de manger des frites, la pizza, les brownies et c......; Author: Kim Hiatt, Ph.D. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Pour la résolution des conflits-boomers et les médias Culture: ave-vous remarqué que, dans notre culture, insultes sur le sexe, la classe, la race et le sexe sont devenus assez courants et sont souvent encore considéré comme drôle par certains? Howard Stern, Ann Coulter, Jesse Jackson et Bill O'Reilly, pour ne citer que quelques experts bien connus, ont été occupés à jouer le 'top-vous ce jeu. Et la culture pop icon Sasha Baron Cohen, grâce à son edgy blagues dans le film Borat, Hollywood a remporté le très convoité Golden Globe Awa......; Author: Phyllis Goldberg, Ph.D. | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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EFT Explained: FT? Emotional Freedom Techniques - est une nouvelle forme alternative de traitement que son fondateur Gary Craig, les Etats peuvent vous permettre de rétablir l'équilibre naturel de votre corps en tapant une série de points de soulagement du stress sur le corps. Il s'agit d'un dérivé de la théorie des situations de stress que peut donner lieu à des émotions négatives, et celles-ci à son tour, conduire à des déséquilibres dans le corps? S système énergétique. Emoti......; Author: Stewart Robertson | Date: 2010-01-01 [ Read ]

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Emotional Eating: I'm Hooked On A Feeling: ou beaucoup de gens, la nourriture n'est plus de remplir nos estomacs - il satisfait également aux sentiments. Mais quand vous désaltérer ces sentiments avec la nourriture de confort lorsque vous n'êtes pas connu la faim vrai - que l'alimentation émotive. Manger et émotionnel est l'une des principales causes de la prise de poids....; Author: Deborah Carraro | Date: 2010-01-01 [ Read ]